Τοποθετημένο σε απόσταση 200 μέτρων από το σταθμό μετρό Abando, το Sercotel Ayala Μπιλμπάο διαθέτει θυρίδα ασφαλείας και εστιατόριο. Ξενοδοχείο προσφέρει κατάλυμα στην περιοχή Ensanche κοντά σε Galeria de Arte Artebi Supermercado de Arte.

Οι επισκέπτες μπορούν να βρουν Αγορά Ριμπέρα σε απόσταση 1 χλμ. και Μουσείο Γκούγκενχαϊμ του Μπιλμπάο μόλις 1,1 χλμ. μακριά από το κατάλυμα. Το ξενοδοχείο βρίσκεται σε απόσταση 1 χλμ. από το κέντρο του Μπιλμπάο. Η στάση Ayala 2 απέχει 5 λεπτά με τα πόδια από το κατάλυμα. Το Sercotel Ayala έχει ανίκητη τοποθεσία περίπου 20 λεπτά οδικώς από το αεροδρόμιο Μπιλμπάο.

Ορισμένα δωμάτια περιλαμβάνουν θέα στην πόλη. Τα δωμάτια προσφέρουν κομψή εσωτερική διακόσμηση και παρκέ.

Το Sercotel Ayala κάθε μέρα προσφέρει πρωινό με μπουφέ. Το μπαρ El Globo βρίσκεται περίπου 450 μέτρα μακριά από το κατάλυμα.